Política de privacidad de Proflor

1. Responsable del tratamiento

STARFLOWERS CIA.LTDA ("StarFlowers"), con domicilio en Paute El Cabo, Finca Monjas Huayco, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil Proflor (disponible para iOS y Android).

Contacto de privacidad: protecciondatos@starflowers.com.ec· Teléfono: 2203120 ext. 313 (área TIC).

2. Alcance

Esta política describe cómo Proflor recopila, usa, almacena y protege información personal cuando la app es utilizada por personal autorizado de StarFlowers o de organizaciones vinculadas. Proflor es una aplicación B2B: no existe registro público de usuarios; las cuentas son creadas y administradas por un responsable de la organización empleadora.

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos de cuenta

• Correo electrónico y nombre del usuario.
• Rol, permisos y organización a la que pertenece.
• Identificador de sesión y token de autenticación (almacenado de forma segura en el dispositivo).

3.2 Datos operativos de campo

Según los módulos habilitados para su cuenta, la app puede registrar información de producción florícola, entre ellos:

• Mediciones de altura y diámetro de plantas.
• Registros de mortalidad y resiembra.
• Asignaciones de muestreo.
• Fechas, números de semana, identificadores de camas, planes de producción y pambiles.
• Comentarios u observaciones ingresados en formularios de campo.

3.3 Datos técnicos

• Identificador del dispositivo (deviceId) para sincronización e idempotencia de registros.
• Estado de sincronización de registros creados offline.
• Caché local de catálogos y sesión en la base de datos SQLite del dispositivo.
• Preferencias mínimas de la app (por ejemplo, fecha de última sincronización).

Proflor no recopila datos de ubicación GPS, contactos del teléfono, fotos de la galería ni información de redes sociales, salvo que un módulo futuro lo indique expresamente y con base legal aplicable.

4. Finalidades del tratamiento

• Autenticar usuarios y controlar el acceso según roles y permisos.
• Permitir el registro y consulta de actividades operativas en campo.
• Sincronizar datos entre el dispositivo y los servidores de Proflor (modo offline-first).
• Garantizar trazabilidad de la producción y calidad de la información operativa.
• Brindar soporte técnico y resolver incidencias reportadas por el usuario.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.

5. Base legal

El tratamiento se fundamenta en la ejecución de la relación laboral o contractual con StarFlowers, el interés legítimo en la gestión operativa de la producción florícola y, cuando corresponda, el consentimiento del titular. El tratamiento se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y normativa complementaria.

6. Almacenamiento local y modo offline

Proflor está diseñada para funcionar sin conexión a internet. Los catálogos y registros operativos se almacenan localmente en SQLite en su dispositivo. Cuando hay conectividad, los datos pendientes se envían al servidor y se descargan actualizaciones. Los tokens de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, EncryptedSharedPreferences/Keystore en Android).

7. Compartición con terceros

StarFlowers no vende ni alquila datos personales. La información puede ser procesada por proveedores de infraestructura (hosting, bases de datos, servicios en la nube) estrictamente necesarios para operar Proflor, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. No utilizamos los datos para publicidad comportamental ni perfiles comerciales ajenos a la operación florícola.

Podemos divulgar información cuando la ley ecuatoriana lo exija o ante requerimiento de autoridad competente.

8. Retención

Conservamos los datos mientras exista una relación laboral o contractual vigente, mientras la cuenta esté activa y durante los plazos adicionales exigidos por obligaciones legales, contables o de trazabilidad de producción. Transcurridos esos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a nuestras políticas internas.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles, almacenamiento seguro de credenciales en el dispositivo y procedimientos internos de protección de datos. Ningún sistema es completamente infalible; le recomendamos proteger su dispositivo con bloqueo de pantalla y no compartir sus credenciales.

10. Derechos del titular

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, conforme a la legislación ecuatoriana. Para ello, escriba a protecciondatos@starflowers.com.ec indicando su identidad y el derecho que desea ejercer.

Para solicitar la eliminación de su cuenta de Proflor, consulte las instrucciones en Baja de cuenta.

11. Menores de edad

Proflor no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Las cuentas son otorgadas exclusivamente a personal autorizado por la organización empleadora.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado de Proflor tras un cambio material puede requerir nueva aceptación según lo indique su empleador o la app.

13. Política corporativa de protección de datos

Esta política es específica para la aplicación Proflor. Para conocer el marco general de protección de datos personales de StarFlowers, consulte la Política de protección de datos personales corporativa.